今年 6 月份的时候提了新车，在南方这种炎热的地区，上牌后要做的第一件事就是贴车窗太阳膜。适逢 618 大促，在各电商平台对比后，最终看上了途虎在售的两款太阳膜——「胜利×山由 嫦娥系列-揽月」和「3M 英才」。
下单沟通
「胜利×山由 嫦娥系列-揽月」的前挡膜是金属膜，从参数上看透光率和隔热能力都不错。前挡是主要的热量来源，以反射热量原理隔热的金属膜，效果更有保障。
「3M 英才」的侧后挡膜，在众多品牌和款式中，透光率相对较高，正符合我不希望侧后挡颜色太深的需求。
找销售客服沟通了一下，其中一款膜还有额外的优惠。然而，这些全车太阳膜套装，并不能只买前挡膜或侧后挡膜。无奈之下只好把两套都买下来，待完成施工之后，再把剩下的膜在闲鱼卖掉。
首次施工
下单之后，在途虎 app 可以查到物流。根据物流进度，我在 app 中预约到店施工的时间。预约当天也是一大早就驱车前往，然后闹心的事就来了。门店说在 app 中预约是没用的，必须跟门店预约。我当场就恼火了，app 上的预约和门店预约竟然还是两码事？
我马上找了平台客服，客服也说需要跟门店预约。接着我就反问了一句：既然如此，那 app 中的预约功能是做什么用的？客服无言以对，只能连声道歉。最后以客服给我申请了途虎 E 卡作为赔偿了事。期间虽然也沟通了到第三方门店去施工，但我最终没有同意。
大概两周后，我按约定时间再度前往该门店施工。让我吃惊的是，贴膜工作是在一个开放的车间进行的。这让我有一种不祥的预感。
两个贴膜师傅花了大概 3 小时左右完工。当时膜上还有一些施工的污渍，但因为刚贴好，也不敢贸然去清洁。几天过后，我把膜的表面都擦干净，仔细端详了一番。不看不知道，一看吓一跳。
前挡至少有十几个尘点。在中间往下的区域有大量气泡，甚至都形成了一片气泡纹。
四个侧挡膜都有不同程度的划痕，幸好玻璃是完好的。
重贴
从第一次施工的情况看，前挡和侧挡都有严重的问题，于是马上找平台客服沟通。上传问题照片后，客服也爽快地表示可以补发膜过来重贴。但是有了前车之鉴，我实在不想再去这家门店施工了。因此也跟客服说明了更换施工门店的诉求，最好是更换为有无尘车间的门店。然而，客服表示无尘车间不是途虎门店的标配，她也不知道哪些门店有无尘车间。最后她给我发了一个服务码，让我自行咨询门店，凭服务码结算。
我咨询了附近至少 5 家途虎门店，都说没有无尘车间。更魔幻的是，当我咨询门店能不能贴太阳膜，他们都说可以；当我说是凭服务码重贴后，他们却众口一词地表示没有上线这样的服务。再次找平台客服后，客服表示由她去跟门店沟通，并让门店联系我，但是过了一天都没有下文。至此，我对途虎门店已是失望至极。恰好发现，几年前给旧车贴膜的施工店，也是途虎 app 上购买太阳膜可以选的施工店（真后悔死了，当时下单的时候为什么不选这家店呢），于是再次联系客服，要求到这家店施工。客服跟店里沟通过后，确定重贴费用可以由平台承担。
这家店已经搬到了新的地点，环境比以前更好了。但遗憾的是，虽然侧挡的重贴已经完美了，但是前挡还是有好几个尘点，部分还在主要视野区，所以还得重贴一次。第二次重贴后，虽然仍有少数几个尘点，但已经不在主要视野区，也就接受了。
效果
「胜利×山由 嫦娥系列-揽月」的前挡膜虽然是金属膜，但是对车内信号没有影响，车子内置的 ETC 也能正常使用。我认为它唯一的问题在于：虽然号称透光率达到 81%，但贴上去之后清晰度还是有明显的降低，跟其宣传的「跟没贴一样清晰」有一定差距，只是不至于影响驾驶。旧车贴的「强生-领悟」前挡膜，透光率达到 90%，是真的跟没贴一样清晰，但隔热效果又不怎么样了。
至于「3M 英才」的侧后挡膜，是符合我预期的。贴上去之后，侧后挡颜色不深不浅。即使车子的后排侧窗是隐私玻璃，贴上这款膜后也不会特别暗。3M 的膜还有一个特点——膜的表面印有 3M 的防伪标识（据说用酒精可以擦掉）。
最后是隔热效果。只能说确实有效果，至于参数是否有虚标，一般人很难评估。
总结
经过这一番折腾，发现两个有意思的现象：
- 途虎门店大有“店在外，平台命有所不受”之势。从线上到线下，整个流程阻碍重重。线上的预约门店不认；平台给的服务码门店避之不及。
- 途虎门店在没有标配无尘车间的情况下，仍然承接贴太阳膜的活。在降本增效成为主调的当下，会产生多少重贴的成本，实在难以想象。即使在同一家门店重贴是免费的，膜和物流也是有成本的。
即使如此，途虎的太阳膜还是可以买的，只是要注意避坑：
- 下单前加销售客服的微信，可能有额外的优惠。此外，根据什么值得买的这篇文章所说，在线下门店购买也是可以谈优惠的。
- 要选专业的、有无尘车间的店去施工，是否途虎门店并不重要。虽然无尘车间不能保证一定没有尘点，但有尘点的概率肯定比开放车间要低。
- 不管选的什么门店，一定要电话、微信或当面沟通清楚施工时间，免得白跑一趟。
- 途虎的平台客服还是很好说话的，有诉求可以心平气和地找客服沟通。
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